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家登精密邱铭干董座谈经营:谋而后动

家登精密

家登精密邱铭干董座谈经营:谋而后动(家登精密

邱铭干(家登精密现任董事长):北京大学光华管理学院高级管理人员工商管理硕士、国立台北大学商学院企业管理学系硕士在职专班、家登精密工业股份有限公司总经理、全台模具彫刻股份有限公司数控工程师、鑫铨工业股份有限公司模具技术员。家登精密工业股份有限公司、成立时间于一九九八年、主要业务为光罩传载解决方案及晶圆传载解决方案、
家登精密被誉为南科育成中心口中的模范生, 从一九九八年以传统模具厂商开始创业到二零零零年正式跨入半导体界,至今成为世界级的半导体设备供应商,外人看来一路顺遂的创业与营运过程,家登精密邱铭干董事长认为支撑起家登精密的是一个又一个的营运策略。
家登精密邱董事长表示:自己创业之前曾当场目睹当时的老板在自己面前心肌梗塞猝逝,因此当创业伙伴询问创业意愿时,邱董事长即表示创业可以,但绝不能拷贝传统中小企业主的创业过程─用尽自己全部的体力和时间去换得公司的成长,而是必须用头脑与策略去经营公司。带着这样的决心,邱董事长与创业伙伴创立了家登机密工业股份有限公司,一路领者加入公司的伙伴走出家登精密的一片天。

家登精密策略一:得奖是赢得顾客信任的第一步

刚成立的家登精密经营项目为制造及设计专业射出模具和高精密零件,因缘聚会下二零零零年家登精密接到了台积电的第一笔订单,当时接单的邱铭干董事长表示:那时家登精密对高科技产业所知无多,但台积电愿意给台湾厂商学习机会,并带领家登精密踏入该领域,而高科技产业注重策略与流程的思维与态度,与邱董事长经营家登的理念不谋而合,加上对高科技产业未来前景的看好,因此家登在二零零零年正式切换公司营业重心到半导体领域的前端设备制造,并将公司定位为关键性贵重材料之保护、传送及储存解决方案的提供者。
一脚踏入高科技领域的家登精密,一开始虽然有台积电的加持,但邱董事长认为自身实力的成长更为重要,而部门的认证与奖项的争取被家登精密视为踏入高科技领域自我实力验证与提高能见度的秘密武器,策略决定后家登精密开始积极争取的各项认证与奖项。
每一项认证与奖项的争取,对家登精密内部来说最大的收获是来自于争取的过程之中,邱董事长表示家登精密经营的盲点有时候是需要外面的手来做调整,因此决定要参与认证或是奖项的争取时,家登精密内部就会拟定一套摘冠计划,而藉由计划的执行家登精密可藉机检视自己内部技术、作业流程或是组织章程是否有需要增进,调整或是修改的地方。再者刚进入一个新行业时,别人对你的评断在很大程度上都是靠探听,得奖和认证就是最快速的名声累积方式,因此邱董事长认为家登精密极力争取的各项相关认证与奖项,对家登精密的发展绝对有事半功倍的效果。
从二零零零年开始,在家登精密陆续取得微相科技认证、质量体现认证、品质认证、日本三井化学认证、创新研究奖、电子化企业认证、青年创业楷模暨相扶奖、台湾磐石奖、产业创新成果奖、环境认证、台湾智慧财产管理规范认证等奖项与认证后,家登精密与优质半导体产业供应商的等号名号逐渐受业界肯定。

家登精密策略二:坚持自主研发

对任何制造商来说产品一向都是扩展事业版图的关键拼图,身为众多半导体设备商之一的家登精密,则在产品定位上采取差异化与自主研发的策略,强化自身优势并以前瞻布局拉大与竞争对手的距离。以专业射出模具和高精密零件起家的家登,虽在二零零零年转换营业重心成为半导体领域的前端设备制造商,但家登精密并没有即刻抛弃过去在精密工业技术所累积的优势,反而将过去在专业模具、高精密零件设计及加工制造的技术,应用在微污染防治及高阶制程用光罩传送盒上,并积极跨入半导体九十奈米以下制程之气态分子状污染物的排除制程设备(高洁净度晶圆传送与储存设备)的技术研究,远远拉大与竞争对手的距离。
除了致力拉大与竞争对手的差异化外,家登精密也相当坚持自主研发的路径,家登精密的研发人员与经费在半导体的设备商中相当引人注目,邱董事长相当自信地说:为了要巩固自身的优势,掌握与引领半导体设备产业的潮流,我认为再多研发经费与人力投入都是值得,此外家登精密对产品专利的保护也相当严密谨慎,邱董事长表示家登精密的专利分布主要有三大范围—光罩传送盒、机台、晶圆传送盒,保护半导体前段制程设备关键性技术,而家登精密也在世界各国申请专利认证,目的就是为了全面性的保护家登的自主研发的成果。

家登精密策略三:以服务性质的设备商自诩

邱董事长非常强调家登精密对顾客的服务态度,我们绝对不以自我感觉来经营客户,而是不断强化顾客需要的完美度,技术与产品是基本要求,而对顾客的有求必应且满足顾客未来的需求,才是家登精密持续生存的主要依据。对设备商来说被替代率很高,因此家登精密希望用积极的服务来拉住顾客,无微不至与随传随到是我们的最高宗旨,正确来说家登属于服务性质的设备商,邱董事长带点骄傲地点出家登精密的新定位。
家登精密相当坚持所谓的在地化服,以南科设厂为例,家登精密在二零零四年发现南部科学园区的顾客比重越来越多时,便在二零零五年积极在南部科学园区找寻服务的据点,先期决定进驻南科育成中心,并在南科育成中心的帮助下于二零一二年正式入驻南部科学园区,以便家登精密能更实时的服务顾客。
再者家登精密也一再提升自己的针对不同顾客的需求进行服务与设备提供客制化的服务,即针对不同产业及不同机台需求提供客户到厂规划,并极力提升自我及时解决问题的能力。邱董事长认为客制化的服务绝对是未来的潮流,因此家登精密很早就具备了针对不同产业及不同机台,提供客户到厂规划与及时解决问题的能力,也积极提升提供半导体产业的顾客们具有创新设计概念的客制化产品的能力,就目前为止客制化这项策略成果相当不错,对家登精密来说助益可算不小,未来家登精密也会继续精进这方面的服务。

家登精密策略四:珍视员工为家登最大的资产

邱董事长不讳言人才是家登精密最大资产,当初取名家登就是希望所有员工在投入家登之后,除了有肉可以吃也可以重视生命的其他层面,家登精密的教育训练与员工康乐活动在业界是相当有名的。邱董事长希望家登精密除了赋予员工长期的竞争力和带动公司成长外,也期盼家登精密的员工能在这些活动中认识自己和改变自己生命的轨迹。
在家登精密种种教育训练中最特别应该就是比尔有约这个讲座课程了。比尔是邱董事长的英文名字,顾名思义这个系列讲座就是邱董事长亲自参与和员工互动的讲座,所有的新进员工都必须参与比尔有约的讲座,并将列入试用期的考绩中,这个感觉有点强迫性质的讲座,邱董事长表示其实只是想要和员工们进行互动,在讲座里我可能是分享自己的经验与想法,可能是分享过去员工的故事,也可能是听听大家的各种意见与想法,而藉由下班后轻松的相处,能让员工认识家登,也让家登精密认识大家!
除了教育训练之外,家登精密的康乐活动也颇为让人津津乐道。家登精密推行多年的员工登山之旅就是一例,家登精密的员工每年设定攀爬一座山作为年度的目标,而目标一旦达成家登精密内部就会以那作山作为一个总部房间的命名,此外诸如端午划龙舟比赛的参加、年度员工运动会的举办,邱董事长甚至爽快对员工表示只要你们提出的康乐活动提案,家登精密不但大力支持,而且也希望大家认真去玩去享受生活。频繁且有计划地进行员工教育训练与康乐活动目的,就是希望家登精密的员工们都是一个会玩会工作也会生活的完整之人,而不是只专注于工作的职员,我一直认为对的人很难找,除了幸运碰到,家登精密也相信可以去潜移默化地培养对的人。

家登精密、天助自助者

邱铭干董事长与伙伴创立家登精密至今,谨慎确实地规划执行公司每一步,但除了自身规划与执行外,邱董事长认为社会各方面对家登精密的帮助也相当显著。如家登精密为了在南部寻找驻点场地,从进驻南科育成中心到正式进驻南部科学园区,育成中心的帮忙与牵线加上南科管理局的大力帮忙,让家登精密进驻南科一路顺利,为家登精密省下大笔经费与时间。
在奖项与认证的争取过程中,家登精密接受了社会部门对家登精密内部改造的建议,进行了一连串生产与内部流程的调整,让家登精密营运更为流利顺畅。而家登精密坚持的自主研发以及对员工的重视,让社会部门对家登印象极佳,对家登精密的帮助因此师出有名,使得家登精密与社会各界的合作成效惊人。
从一百多万的创业金到今日的家登精密股票上市,一路走来家登精密策略与执行并进,努力付出也接受帮助,所谓天助自助者,不同于过去台湾中小企业用生命换业绩的搏命模式,家登精密走出了台湾中小企业的另一种可能性。
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