• 产品分类导航
  • 台湾群基电火花机(Lead)
  • 台湾群基切削中心(Lead)
  • 轮胎模具电火花机(Lead)
  • 塞维斯伺服中走丝(Lead)
  • 台湾建德平面磨床(KENT)
  • 台湾建德龙门磨床(KENT)
  • 台湾建德炮塔铣床(KENT)
  • 台湾宇青平面磨床(SEEDTEC)
  • 台湾旭正炮塔铣床(TOP ONE)
  • 台湾百德加工中心(QUASER)
  • 日本沙迪克慢走丝(Sodick)
  • 日本沙迪克火花机(Sodick)
  • 台湾东台加工中心(Tongtai)
  • 台湾东台钻攻中心(Tongtai)
  • 东台卧式加工中心(Tongtai)
  • 东台五轴加工中心(Tongtai)
  • 站内搜索
台湾人投资越南人感受招人用工的痛苦

台湾人投资越南人

台湾人投资越南人感受招人用工的痛苦

在越南遇到天兵员工是常态,碰到能沟通的普通人是运气好,如果遇到认真负责且动作迅速的员工已经是祖上积德可以买彩票了。许多台商都同意越南薪资虽然相对台湾便宜,但人力素质落差相当大,台湾最多就是效率好跟不好的差异而已,但越南有些员工的效率甚至是负的,会拖累整个团体的行动。

很多台湾人想来越南创业做生意,在规划越南市场时都把蓝图想得很远大,但没有把员工的因素加进去,我看过很多例子,在越南创业不是生意不好,而是管理不到位效率低落,导致该赚的钱都没收进口袋内。

我本身在越南有一间电商公司跟一个实体店面,所以不管是在线线下的管理经验都有,在要先感谢目前公司的团队成员,每一位都是一等一的好手,效率非常高,工作也很有默契,公司执行力来到空前的高峰。但其实在来越南到公司步上轨道这段期间,我经历了快一年的黑暗期。

来到越南后本来只有一位助理,后来因为业绩不错产品有打到市场需求,我开始扩编团队,一开始是三人小组,到后来来到近二十人的编制。接下来列举一些我亲身经历过,比较夸张的例子也是在越南管理员工时常见发生的状况。

一、根本没做却隐瞒主管说已经做了

我在越南的第一位助理阿香,请她联络经纪公司,要找网美拍摄产品宣传照,当你交代完事情时,她永远不会马上去做,一定要大声说话,她才会缓慢地拿起电话来打。

电话铃响没三声她就挂掉说对方没接,也不会主动再回打,一定是你讲一动、她做一动,甚至还有一次对方接听了她讲到一半自己把电话挂掉,跟我说对方在忙晚点回电,然后就不了了之。

换了新员工接手后一通电话就搞定,隔天直接约来拍照。后来询问对方发现其实阿香根本没联络他们,她怕真的联络到后会有很多麻烦事,索性就直接跟你说连络不到。跟这边政府或企业打交道也是,觉得麻烦的事情就会跟你说没有。

之前我搬新家去买家电,因为价格满高的,有送吹风机当赠品,但员工因为懒得去仓库拿就跟你说赠品没了。后来是直接问经理,她才去帮你处理,原来是因为仓库很大,那名员工懒得走进去找。

二、都在装忙,不知道在忙什么?

有一次带朋友去一家系统商拜访时,业务正要开始做简报,刚好鼠标没电了,其实可以直接用触碰板报告,但对方三个人忙成一团,丢下我们在会议室等了半小时,大家都忙着找电池,找不到还有人跑出去买。后来是我们阻止,说直接用触控板用就好,只是需要了解一下后台功能。

然后简报时,重要的内容都跳过,都在讲一些无关紧要的事情,你问一下问题,不会当场回答,都说要再去找别人,一找可能又花去半小时。

如果大家有去过越南的茶饮店,会发现一个小小店铺,通常都养七八个人,然后一个在装珍珠,一个在装奶茶,其他人不知道在干嘛,就好像殭尸一样静止在那边,只要客人一多就会开始手忙脚乱,有的人会到处跑来跑去,看起来很忙,但对解决眼前的事情完全没帮助。

三、外务多,没有时间管理观念

大家都以为越南生活很悠闲,但其实你了解越南人的生活,就知道他们其实很忙碌。

举例来说大部分越南人都是每天花一小时骑车上下班通勤,回家还要做一堆家事。还有一堆亲戚朋友结婚,且婚礼还不一定办在假日,很多时候平日就得请假。不然就是哪个表哥骑车摔断腿,要回老家探望。

另外来越南后才发现很多大学的课表是随兴排的。举例来说在台湾每个学期开学或放假时间早就安排好,每周要上几门课,时间是什么时候都是固定的,所以工读生可以安排上班时间。

但在越南的大学你选了一门课,有时候甚至不知道上课时间,常常是突然前一天晚上,班长才通知大家隔天要上课,然后工读生就突然请假了(通常也不会主动说)。每个大学学期上课的时间都不固定,有的可能是八月到十一月要上课,有的是九月到十二月,不像台湾是统一,只是前后差个几天。

在应征找人的时候也要特别注意,就算还是学生,也会来跟你应征全职的职位,反正先应征上再说,到时候再跟你请假,然后就是无止尽地请假。

四、做事没有先思考

之前有位员工,请她下楼跟快递领取合作平台寄的文件,也说得很清楚是文件,结果她拿了两条法国面包上来,因为她根本没在听你说什么,反正先走下来,看到一排快递,随便拿了就走。

有一次我要去拜访甲乙两间公司,请这位员工联络,分别排周一跟周二下午开会,但她没听清楚,排了周一早上九点,跟周一下午三点。

我想说算了,但问一下说,这样子排行程会不会浪费时间,她当时回我说:很近、很近,五分钟就到。我没想太多,想说都在公司附近,拜访完再回来。

结果要出发时才发现这两间公司,都离我们公司大概一小时车程,但她说所说的很近、五分钟,是指这两间公司离很近,也就是我九点拜访完甲,要再等到下午三点去找乙,回公司要再花一小时,进退两难。

她不会去思考是否干脆就把两间公司时间排在一起,反正就是先约了再说,然后可能在约的时候讲错日期,干脆将错就错,也不管这样会浪费多少时间。

类似的案例列举不完,象是有员工一拿到档案,还没给老板看过就自己把文件删除,也没备份,说会占用她计算机空间。或突然请假也没说,但当天跟客户有约也不会先连络,让客户白跑一趟。

最后你会发现不是中文沟通,也不是效率高低的问题,而是整个思考逻辑完全无法理解,你就算事后质问她,她也回答不出来为什么当下她会这样做。

写这篇不是要酸或者骂这些员工,我很感谢每一个人在公司的付出,只是让其他先进们在来越南时,不要犯跟我一样的错误。也有许多人问我,该如何在越南招募到好人才呢?越南也有人力银行,但根据使用过的朋友经验分享,效果都不是太好。

越南最常见的方式,就是使用在脸书上的找工作社团,但好人才几乎是大海捞针,一开始我也是透过这样的方法发文找人,但大概约十个人,会有六个人晃点你。剩下来面试的两个人一看就知道怪怪的,一个面试时大迟到还没有歉意,另外一个看起来表现还正常的,请他来上班,隔天就跟你说薪水要加三成,不然要去别间公司报到。那现在我是如何招募员工的呢?我分成三个方向来进行:

一、从大学开始培养实习生

原本我的公司在河内还剑湖附近,看旅游书都写说这边是市中心,后来才知道这边是观光区,人潮都是外国游客,反而人力不好找。后来我把公司搬到青春郡,走路十分钟有河内大学、社会人文大学等名校,附近还有外贸大学、外交大学等。

我会直接去学校找人,从大四开始培养起,学生时期就当实习生,表现好的毕业后直接留下来转正职,不但已经理解公司文化,也马上就成为即战力。

二、用推荐制奖励员工朋友进来

请员工介绍身边的朋友,如果录取会有奖金,但我会很清楚地说这个人你介绍进来,就会跟你同组,会由你来教导,如果表现不好你要承担风险,分担他的工作。目前观察下来透过推荐进来的,表现都在水平之上,透过同侪之间的压力让他们认真工作。

三、从合作过的对象中寻找

因为我们落地生根在越南,也跟许多越南公司有合作,有些合作窗口表现好的,可能离职或暂时休息,后来都转为我们外包的人力,也有合作过的网美,直接变成我们经纪人,专门负责人员的联络。

虽然这篇文章分享很多管理上的状况,但我对越南的年轻人还是充满希望,我常跟我团队的员工说,因为大多数人做事效率是差的,只要你们肯努力,越南国家经济正在起飞,就算没有背景,也是能靠自己双手闯出一片天。

台湾人投资越南人感受招人用工的痛苦友情链接:社交尴尬症台北臭豆腐台湾保时捷女王